Returpolitik

 

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale uden at angive en grund inden for 30 dage.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra datoen:

• hvorpå du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har taget varerne i besiddelse, i det omfang du har bestilt en eller flere varer under en enkelt ordre, og disse er blevet leveret samtidig;

• hvorpå du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har taget de sidste varer i besiddelse, i det omfang du har bestilt flere varer under en enkelt ordre, og disse er blevet leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan gøres via e-mail: SUPPORT@SKONAMODE.DK.

Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

 

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringstype end den standardlevering, vi tilbyder), øjeblikkeligt og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse.

Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. I intet tilfælde medfører denne tilbagebetaling ekstra omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi enten:

• har modtaget de returnerede varer, eller

• du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os øjeblikkeligt og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om fortrydelsen af kontrakten. Fristen anses for overholdt, hvis du returnerer varerne, inden fristen på 30 dage udløber.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne er for din egen regning.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

 

Grunde til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på baggrund af et individuelt valg eller en beslutning truffet af forbrugeren;

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhedsdato;

• om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i aftalen, men som kun kan leveres tidligst 30 dage efter indgåelsen af aftalen, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder tidligt for aftaler:

• om levering af forseglede varer, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;

• om levering af varer, der efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres art;

• om levering af lyd- og videooptagelser og computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

 

Eksempel på en annulleringsformular

Kontakt os under alle omstændigheder på følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne til os: SUPPORT@SKONAMODE.DK.

Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse for returforsendelser. Efter anmodning modtager du vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

 

Annulleringsformular

 

Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:

• købet af følgende varer (*) /

• udførelsen af følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Navn på forbrugeren(e):

Adresse på forbrugeren(e):

Underskrift af forbrugeren(e) (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.