Almindelige forretningsbetingelser

Denne hjemmeside drives af skonamode. Overalt på hjemmesiden henviser udtrykkene "vi", "os" og "vores" til skonamode. skonamode tilbyder denne hjemmeside, inklusive al information, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige på denne hjemmeside, på betingelse af, at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet heri.

 

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os deltager du i vores "Tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende generelle vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Betingelser"), herunder yderligere vilkår og betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, inklusive, men ikke begrænset til, brugere, der er browsere, sælgere, kunder, handlende og/eller indholdsskabere.

 

Læs venligst disse servicevilkår omhyggeligt, før du besøger eller bruger vores hjemmeside. Ved at få adgang til eller bruge en del af hjemmesiden accepterer du disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene i denne aftale, må du ikke besøge hjemmesiden eller bruge tjenesterne. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

 

Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes den nuværende butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den mest opdaterede version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse vilkår.

 

Artikel 1 – Definitioner I disse betingelser forstås ved:

• Fortrydelsesfrist: Den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret.

• Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler i udøvelse af sit erhverv eller sin virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren.

• Dag: Kalenderdag.

• Løbende transaktion: En fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller acceptforpligtelse er fordelt over en længere periode.

• Varigt medium: Ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at lagre information, der er personligt rettet til ham, på en sådan måde, at fremtidig konsultation og uændret gengivelse af den lagrede information er mulig.

   

• Fortrydelsesret: Muligheden for forbrugeren til at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.

   

• Iværksætter: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester på fjernsalg til forbrugere.

   

• Fjernsalgsaftale: En aftale indgået inden for rammerne af et system organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, hvor der udelukkende anvendes en eller flere fjernkommunikationsteknikker, indtil aftalen indgås.

• Fjernkommunikationsteknik: Midler, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbruger og iværksætter er samlet i samme rum på samme tid.

Artikel 2 – Fortrydelsesret Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for en fortrydelsesfrist på 30 dage uden at angive en grund. I fortrydelsesfristen skal forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, skal vedkommende returnere produktet med alt leveret tilbehør og – hvis det er rimeligt muligt – i original stand i henhold til iværksætterens rimelige anvisninger.

Artikel 3 – Anvendelighed Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver indgået fjernsalgsaftale samt for ordrer mellem iværksætteren og forbrugeren. Inden fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten til disse generelle vilkår og betingelser til rådighed for forbrugeren.

Artikel 4 – Tilbuddet Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er betinget af særlige vilkår, vil dette tydeligt fremgå af tilbuddet. Tilbuddet er uforpligtende. Iværksætteren er berettiget til at ændre og tilpasse tilbuddet. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter. Åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet binder ikke iværksætteren.

Artikel 5 – Aftalen Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de deri fastsatte betingelser. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter iværksætteren straks modtagelsen af accepten.

Artikel 6 – Fortrydelsesret ved køb af produkter Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at fortryde aftalen uden at angive en grund inden for 30 dage. Denne periode begynder dagen efter modtagelsen af produktet af forbrugeren. Hvis forbrugeren ønsker at udøve sin fortrydelsesret, er vedkommende forpligtet til at meddele iværksætteren dette skriftligt eller via e-mail inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet.

Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelse Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, bærer vedkommende omkostningerne ved returnering af produkterne. Iværksætteren refunderer det betalte beløb hurtigst muligt, dog senest inden for 30 dage efter fortrydelsen, forudsat at produktet allerede er modtaget retur, eller der foreligger bevis for returnering.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesretten Iværksætteren kan udelukke fortrydelsesretten for visse produkter (f.eks. varer fremstillet efter kundens specifikationer, forseglede hygiejneartikler, hvis forsegling er brudt, eller letfordærvelige varer), forudsat at dette tydeligt er angivet i tilbuddet.

Artikel 9 – Prisen Priserne på de tilbudte produkter vil ikke blive forhøjet i den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser. Alle priser er med forbehold for tryk- og sættefejl.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti Iværksætteren garanterer, at produkterne overholder aftalen, specifikationerne og de rimelige krav til egnethed. Mangler eller forkert leverede produkter skal meddeles iværksætteren skriftligt inden for 30 dage efter levering.

Artikel 11 – Levering og udførelse Iværksætteren vil udvise størst mulig omhu ved udførelse af ordrer. Levering sker senest inden for 30 dage, medmindre en længere leveringsfrist er aftalt. Risikoen for beskadigelse eller tab af produkterne påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet.

Artikel 12 – Løbende transaktioner: Varighed, opsigelse og forlængelse Aftaler med ubestemt varighed kan opsiges til enhver tid med et opsigelsesvarsel på højst en måned. Tidsbegrænsede aftaler må ikke stiltiende forlænges for en bestemt varighed.

Artikel 13 – Betaling Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, forbrugeren skylder, betales inden for syv arbejdsdage efter begyndelsen af fortrydelsesfristen. Forbrugeren er forpligtet til straks at meddele unøjagtigheder i betalingsoplysningerne.

Artikel 14 – Klageprocedure Klager over udførelsen af aftalen skal indgives til iværksætteren inden for syv dage efter, at forbrugeren har konstateret manglerne, fuldt ud og tydeligt beskrevet. Klager vil blive besvaret inden for 14 dage.

Artikel 15 – Tvister På aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for, finder udelukkende nederlandsk ret anvendelse. Dette gælder også, hvis forbrugeren er bosat i udlandet.