shipping policy

 

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid

   Inden for 1-3 hverdage efter afgivelse af ordren, bliver den tjekket, godkendt og pakket. Derefter gøres pakken klar til transport.

2. Leveringstid

   Danmark: 5-10 hverdage

   Forsendelsen håndteres af PostNord

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

 

Hvad koster forsendelse?

Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

 

Hvor er min pakke?

Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.

Ordren kan spores via sporingssiden på vores hjemmeside. Klik i hovedmenuen på vores hjemmeside på “track your order” for at gøre dette.

Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delleveringer.

 

Mit trackingnummer virker ikke

Det kan tage op til 5 hverdage, før sporingsinformationen opdateres. Hvis sporingen stadig ikke giver nogen information efter et par dage, kan du kontakte kundeservice.